Обмен и возврат товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право:

1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Обменять или вернуть товар ненадлежащего качества.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Обмену или возврату подлежит товар, если:

1. С момента покупки прошло не более 14 дней.
2. Товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования.
3. Сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, бирки и комплектация.
4. Имеется товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Процедура возврата или обмена товара надлежащего качества

1. Сообщите менеджеру о намерении вернуть или обменять товар.
2. Укажите номер декларации отправления и реквизиты для возврата денежных средств.
3. После получения и проверки товара возврат средств или обмен осуществляется в течение 3 рабочих дней.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

1. Сообщите о выявленном дефекте или неисправности товара.
2. Предоставьте номер декларации отправления и данные для возврата денежных средств.
3. После получения товара мы проводим проверку и в течение 3 рабочих дней возвращаем денежные средства либо отправляем замену товара.

Расходы на доставку

При возврате или обмене товара ненадлежащего качества все расходы на услуги перевозчика и комиссии за перевод денежных средств оплачивает интернет-магазин.

Способы возврата товара

Возврат или обмен товара осуществляется через:

• Новую почту;
• Укрпочту;
• по физическому адресу магазина:
  г. Черкассы, ул. Владимира Великого, 55.

Возврат денежных средств

1. Возврат денежных средств производится после получения товара продавцом.
2. Денежные средства возвращаются:

• на банковскую карту;
• денежным переводом через Новую почту;
• денежным переводом через Укрпочту.

3. Срок возврата денежных средств составляет до 3 рабочих дней с момента получения посылки продавцом.