Обмін та повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право:

1. Обміняти товар належної якості.
2. Повернути товар належної якості.
3. Обміняти або повернути товар неналежної якості.

Умови обміну та повернення товару належної якості

Обміну або поверненню підлягає товар, якщо:

1. З моменту покупки минуло не більше 14 днів.
2. Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
3. Збережено оригінальне пакування, ярлики, бірки та комплектацію.
4. Наявний товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Процедура повернення або обміну товару належної якості

1. Повідомте менеджера про намір повернути або обміняти товар.
2. Вкажіть номер декларації відправлення та реквізити для повернення коштів.
3. Після отримання та перевірки товару повернення коштів або обмін здійснюється протягом 3 робочих днів.

Процедура повернення товару неналежної якості

1. Повідомте про виявлений дефект або несправність товару.
2. Надайте номер декларації відправлення та дані для повернення коштів.
3. Після отримання товару ми проводимо перевірку та протягом 3 робочих днів повертаємо кошти або надсилаємо заміну товару.

Витрати на доставку

При поверненні або обміні товару неналежної якості всі витрати на послуги перевізника та комісії за переказ коштів оплачує інтернет-магазин.

Способи повернення товару

Повернення або обмін товару здійснюється через:

• Нову пошту;
• Укрпошту;
• за фізичною адресою магазину:
  м. Черкаси, вул. Володимира Великого, 55.

Повернення коштів

1. Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем.
2. Кошти повертаються:

• на банківську картку;
• грошовим переказом через Нову пошту;
• грошовим переказом через Укрпошту.

3. Термін повернення коштів становить до 3 робочих днів з моменту отримання посилки продавцем.