Режим работы:

Прием заказов: "Круглосуточно"

Обработка заказов: ПН-ПТ с 9.00 до 22.00 СБ с 9.00 до 20.00

+38 (066) 945-76-71 Viber +38 (096) 274-91-78 0800 33 76 71 звонки бесплатно
График работы
О Нас Доставка и оплата Сотрудничество Контакты Статьи Наши работы Отзывы
Категории

Дорогой, друг!

Покупая товар в Интернет-магазине teplokomfort.in.ua, рекомендуем ознакомиться с Пользовательским соглашением.

Пользовательское соглашение подписано двумя юридическими сторонами: с одной стороны, Интернет-магазином teplokomfort.in.ua, который именуется дальше в тексте документа, как «Интернет-магазин», с другой стороны, пользователем интернет-магазина, который в документе именуется, как «Покупатель». Документом подтверждаются условия покупки товара на сайте данного интернет-магазина.

 

  1. Основные положения

 

  1. 1 Данное Соглашение подписывается с Интернет-магазином во время оформления Покупателем заказа на выбранный товар.
  2. 2 Интернет - магазин размещает на сайте информацию, содержащую конкретные предложения приобретения товаров. Информация является публичной офертой со статусом, закрепленным в Гражданском кодексе Украины (ст. 633). Фактическое оформление заказанного товара считается акцептом.
  3. 3 Оформляя заказ, Покупатель фактически дает свое согласие на условия, указанные в данном Соглашении. Для этого в строке «Я прочитал и согласен с правилами Пользовательского соглашения» в момент оформления заказа ставится «галочка».
  4. 4 Сделать покупку на сайте интернет-магазина имеют право физические и юридические лица, способные к приему и оплате заказа.
  5. 5 Оплата за товар проводится в гривневом эквиваленте в момент доставки заказанного товара или по безналичному банковскому переводу.

       1. 6 Перед онлайн оплатой просим убедиться о наличии товара на складе магазина "Теплокомфорт" по телефону

  1. Информация о товаре

 

  1. 1  Образцы разных видов товара представлены на фотографиях в каталоге и принадлежат Интернет-магазину, как собственность.
  2. 2  Возле каждого фото-образца размещена текстовая информация, где указан артикул, цена и характеристика товара.
  3. 3  Покупатель имеет право на получение дополнительной информации в телефонном режиме или на e-mail, которая предоставляется менеджером Интернет-магазина в достаточном и необходимом объеме, по мнению Покупателя, для окончательного решения о приобретении товаров.
  4. 4  Цену товара, указанную на сайте, Интернет-магазин имеет право изменить в одностороннем порядке.
  5. 5  Информация об изменении цены товара, который заказан Покупателем, должна быть передана менеджером Интернет-магазина в кратчайшие сроки Покупателю в телефонном или электронном режиме, чтобы Покупатель мог подтвердить или аннулировать заказ. Если связаться с Покупателем не удается, заказ аннулируется автоматически.

 

  1. Правила покупки товаров на сайте Интернет-магазина

 

  1. 1 Оформить заказ можно непосредственно на сайте Интернет-магазина или на официальных страницах в соцсетях.
  2. 2 За Покупателем сохраняется право заказать любой вид товара, имеющегося в наличии на сайте Интернет-магазина. Количество заказанного товара не ограничивается. Существуют разные способы оформления заказа Покупателем: в телефонном режиме, на e-mail, непосредственно на сайте.
  3. 3 Менеджер Интернет-магазина должен своевременно сообщать Покупателю информацию об отсутствии заказанной продукции на складе (в телефонном или электронном режиме).
  4. 4 Если товара нет в наличии, Покупатель может потребовать его замены на аналогичную модель, сообщить об отказе на данный товар, отменить заказ полностью.
  5. 5 Отказ от товара принимается, если уведомить Интернет-магазин до момента отправки товара Покупателю (в электронном или телефоном режиме).

 

  1. Правила доставки и передачи товара Покупателю

 

  1. 1 Доставляют товар, купленный в Интернет-магазине, курьерской службой или в отделениях Укрпочты.
  2. 2 Отправляют товар на протяжении 3-4-х дней, начиная с момента оформления заказа Покупателем. Выходные и праздничные дни не считаются рабочими.
  3. 3 При оформлении заказа Покупатель получает такую документацию: товарный чек или расходную накладную, транспортную накладную (предоставляется курьером в момент доставки).
  4. 4 В обязанности Покупателя входит прием заказанного товара от курьера или в почтовом отделении согласно с указанным количеством, качеством, ассортиментом и комплектностью товара.
  5. 5 Прием товара Покупателем по факту подтверждается оплатой товара.
  6. 6 Отказ Покупателя от товара при доставке вынуждает Покупателя оплатить затраты Интернет-магазина на доставку.
  7. 7 Покупателем не компенсируются затраты Интернет-магазина на доставку, если при осмотре товара в пункте приемки обнаружены дефекты, не соответствует заказу количество, ассортимент или комплектность товара.

 

  1. Схема оплаты товара

 

  1. 1 При оформлении заказа в Интернет-магазине оплату проводят банковской картой или передают наличные деньги курьером.
  2. 2 Оплату через банк Покупатель обязан провести в течение 2-х рабочих дней, перечисляя стопроцентный аванс на расчетный счет Интернет-магазина.
  3. 3 Если денежные средства не поступили своевременно на счет, за Интернет-магазином остается право отменить заказ.

 

  1. Правила возвращения качественного товара

 

  1. 1 За Покупателем сохраняется право отказаться от приобретения товара при доставке курьером или в почтовом отделении.
  2. 2 Вернуть товар в Интернет-магазин можно, если сохранен его внешний вид, качество, не повреждена упаковка производителя, на месте находится опломбированная бирка, в наличии товарный чек, накладные (транспортная и расходная).
  3. 3 Покупатель обязан оплатить возврат товара, поставленного Интернет-магазином.
  4. 4 Стоимость, возвращенного Покупателем в товарном виде изделия в оригинальной фабричной упаковке с биркой и пломбой от производителя, компенсируется Интернет-магазином в полном объеме с вычетом расходов, которые связаны с доставкой товара Покупателю.

 

  1. Правила возврата товара со скрытым браком, купленного в Интернет–магазине, сервисное обслуживание

 

  1. 1 Товар, купленный в Интернет-магазине, имеет пожизненную гарантию эксплуатации. Если в товаре обнаружен скрытый брак, Покупатель может требовать безвозмездно устранить недостатки, уменьшить стартовую цену, заменить товар на похожую модель или другой товар, соразмерный по цене, вернуть товар и получить деньги обратно согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
  2. 2 Процедура возврата товара в Интернет-магазин проводится за деньги Покупателя.

 

  1. Другое

 

  1. 1 За Интернет-магазином остается право расширения и сокращения товарного предложения на сайте, регулировки доступа к приобретению любого товара, приостановления и прекращения продажи любого вида товара по собственному решению.
  2. 2 Данное Соглашение рассматривается, как юридический документ, только в опубликованном на Сайте виде. Применяется и трактуется согласно законодательству Украины.